Política de Envíos Baby City
Área de Envío:
- Enviamos a todo Colombia.
Costos y Métodos de Envío:
- Los costos se calculan según el peso, volumen y destino del pedido.
- Ofrecemos opciones como envío estándar, express.
Tiempo de Entrega:
- El tiempo estimado para recibir tu pedido es de [5 a 15 de días] días hábiles desde que confirmes el pago. Este periodo puede variar dependiendo de la ubicación y el método de envío.
Seguimiento:
- Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.
Devoluciones y Reembolsos:
- Tienes [8] días para devolver un artículo desde que lo recibas, siempre que esté en condiciones originales y sin usar (salvo defectos de fábrica).
- Los costos de devolución corren por nuestra cuenta si el producto llega dañado o es un error nuestro. En otros casos, el costo es del cliente.
- Los reembolsos se procesan en el mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de [15 días] días desde que recibimos y procesamos el retorno.
- Para realizar un cambio o devolución el cliente deberá escribir a nuestras lineas de Whatsapp o correo electronico desde el número donde realizó la compra.
- Todo cambio o devolución requiere la presentación de la factura de compra o el historial del chat, si su compra fue por redes sociales.
- Articulos o bienes de uso personal como ropa interior materna, termos, gafas, teteros, no tienen cambio
- Para el cambio, BABY CITY reconocerá al cliente el valor total de los productos pagados descontando los costos de envío.
Excepciones:
- No aceptamos devoluciones de productos hechos a medida o personalizados, salvo defectos de fábrica.
Contacto para Envío:
- Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o problemas, por favor, contáctanos a través de [ babycitypagina@gmail.com ]Correo de Atención al Cliente.
Consideraciones Finales:
- Transparencia: Nos comprometemos a ser claros y honestos sobre cómo manejamos tu información y tus compras.
- Privacidad: Tu información es tratada con el máximo respeto y confidencialidad.
- Flexibilidad: Adaptamos nuestras políticas según las normativas y necesidades de nuestros clientes, siempre buscando tu satisfacción.
Esta política está diseñada para que sepas exactamente qué esperar de nosotros cuando interactúas con Baby City. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.